Desde o início da nossa operação, percebemos que poucos gestores reconhecem o real impacto de uma solução especializada. Gerenciar passagens, hospedagens e imprevistos parece simples até a demanda crescer, os custos dispararem e a rotina corporativa perder fluidez. É aí que surge uma dúvida comum que sempre respondemos em nossas consultorias: será que a empresa já deveria contar com um BPO de viagens? Hoje, compartilhamos os sinais claros desse momento e mostramos como é possível economizar pelo menos 10%, mantendo o padrão premium e o atendimento humano que priorizamos. Vamos transformar a forma como você enxerga a gestão de viagens corporativas eficiente. O que é BPO de viagens e por que somos diferentes da terceirização comum? Para começar, precisamos esclarecer um dos principais equívocos do mercado. Apesar de muitos confundirem, o BPO ( Business Process Outsourcing ) de viagens vai muito além daquela terceirização casual, limitada a comprar uma passagem eventualmente. Entendemos o BPO como um modelo integrado onde nos tornamos, de fato, uma extensão da sua equipe. Cuidamos de processos, suporte e segurança de ponta a ponta. Cada solicitação é gerenciada por nossos profissionais, que acompanham desde o planejamento até o retorno do colaborador. Não apenas reservamos um voo; interpretamos suas políticas internas, negociamos tarifas e oferecemos suporte proativo. Acreditamos que, enquanto a terceirização resolve urgências, o nosso BPO proporciona automação, relatórios detalhados e economia comprovada. Vemos diariamente como nosso atendimento humanizado faz diferença em casos de cancelamentos inesperados. É essa personalização que garante uma experiência tranquila, mesmo em imprevistos complexos. Quando a gestão interna deixa de ser vantajosa? 5 sinais para ficar atento O universo corporativo não para de evoluir. Com base nos casos que acompanhamos e no crescimento do setor reportado em 2024 , identificamos cinco sinais críticos para você reconhecer a hora de contar com o nosso suporte especializado: 1. Sua equipe está sobrecarregada com tarefas repetitivas Sabemos como funciona: cada reserva exige tempo e atenção total aos detalhes. Se os setores de RH ou Financeiro da sua empresa estão gastando horas com remarcações ou check-ins, soa o alerta. É o sinal claro de que falta uma solução de BPO para liberar seu time para o que realmente importa: o core business . 2. Não há controle preciso dos custos e das políticas de viagem Sempre que nos deparamos com empresas onde cada área reserva de forma descentralizada, percebemos um risco enorme de desvios. Sem indicadores, as políticas internas são ignoradas. Centralizamos esses dados para identificar oportunidades de economia. 3. Os colaboradores não recebem suporte rápido em imprevistos Já acompanhamos executivos que perderam reuniões decisivas por falta de solução imediata em canais genéricos. Atendimentos automáticos deixam o viajante desamparado. Garantimos suporte 24/7 com sensibilidade humana. Nossa atuação pós-18h faz a diferença real quando o problema aparece fora do horário comercial. 4. O setor financeiro sofre para consolidar as despesas Se o fechamento do mês vira um “quebra-cabeça” de notas e faturas, algo precisa mudar. O nosso modelo de BPO entrega relatórios personalizados que facilitam auditorias e tomadas de decisão. Consideramos a gestão centralizada o único caminho para negociar condições realmente vantajosas no mercado. 5. Preocupação crescente com compliance e segurança Nunca foi tão importante proteger seus colaboradores. Conhecemos os riscos e regulamentos de cada setor, o que nos permite oferecer informações e monitoramento constante, colocando as pessoas sempre em primeiro lugar em qualquer roteiro. Como o nosso BPO cobre todos os passos do processo? Percebemos a transformação que ocorre quando uma empresa adota a nossa gestão estratégica. O ciclo que executamos para você é rigoroso: Recebemos e triamos sua solicitação (mesmo as de última hora). Buscamos passagens e hotéis rigorosamente alinhados às suas políticas. Realizamos o check-in antecipado, eliminando riscos de overbooking . Acompanhamos proativamente o embarque e eventuais alterações de malha. Oferecemos atendimento humano durante toda a jornada e relatórios detalhados no pós-viagem. Como criamos economia real com atendimento personalizado? O segredo para economizar está no controle inteligente. Vemos empresas perderem oportunidades por confiarem apenas em tecnologia sem o olhar estratégico humano. Oferecemos tarifas pelo menos 10% menores em relação ao balcão das companhias, sem expor sua empresa aos riscos do mercado de milhas. Reforçamos : economizar 10% passa por automatizar processos, mas, principalmente, por contar com o nosso time negociando por você diariamente. Conclusão: É hora de agir com quem entende do assunto Empresas que evoluem para o nosso modelo de BPO alcançam resultados superiores em organização e redução de custos. Você ganha tempo e coloca sua equipe no foco estratégico. Se você notou algum dos sinais que mencionamos, está na hora de repensar sua gestão. Descubra como o nosso atendimento humanizado e nossas tarifas exclusivas podem transformar o jeito como sua empresa viaja. 👉 Quer reduzir custos agora? Fale com a Easy Flights e deixe a burocracia com a gente